Kompetenciák és kockázatérzet a szolgáltatásokban
A dolgozat a folyamatjellegű bilaterális eredménykockázat aktuálisan folyó kutatásának elméleti alapjait ismerteti, illetve felveti azokat a lehetséges kérdéseket amik a kutatás során felmerülhetnek, elemzi a kutatás lehetséges kimeneteit, számba veszi a felhasználható eszközöket. A kockázattal fogl...
Elmentve itt :
| Szerzők: | |
|---|---|
| Dokumentumtípus: | Könyv része |
| Megjelent: |
2005
|
| Sorozat: | SZTE Gazdaságtudományi Kar közleményei
Tudásmenedzsment és tudásalapú gazdaságfejlesztés |
| Kulcsszavak: | Kockázatkezelés, Marketing |
| Tárgyszavak: | |
| Online Access: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/36297 |
| Tartalmi kivonat: | A dolgozat a folyamatjellegű bilaterális eredménykockázat aktuálisan folyó kutatásának elméleti alapjait ismerteti, illetve felveti azokat a lehetséges kérdéseket amik a kutatás során felmerülhetnek, elemzi a kutatás lehetséges kimeneteit, számba veszi a felhasználható eszközöket. A kockázattal foglalkozó szakirodalom áttekintése elsősorban két területre koncentrál: a kockázat fogalmára, illetve a kockázatos helyzetben való kommunikációra. A dolgozat elsődleges célja rálátást nyújtani az éppen folyó kutatásra mind elméleti, mind gyakorlati oldalról. A kutatás a szolgáltatások során felmerülő kockázatos helyzetekkel foglalkozik a marketing paradigmájának szemszögéből, ennek megfelelően multidiszciplináris. The paper introduces the theoretical foundations of the presently ongoing research of process-like bilateral outcome risk, proposes the potential questions that may emerge throughout the research, analyses the potential outputs of the research and examines the instruments that can be applied. The review of literature dealing with risk focuses mainly on two areas: the concept of risk and communication in a riskful situation. The primary aim of the paper is to offer an overview on the presently ongoing research both from a theoretical and practical side. The research analyses riskful situations occurring in service providing from the aspect of the paradigm of marketing, therefore it is multidisciplinary. |
|---|---|
| Terjedelem/Fizikai jellemzők: | 162-182 |
| ISSN: | 1588-8533 |