Pénzintézeti percepciók a közép-magyarországi és az észak-magyarországi fogyasztók körében
A LOST in Services kutatási projekt keretein belül a pénzintézeti – tágabb értelemben véve pedig a szolgáltatási – ellátási lánc folyamatok újraszervezésének módszertani és alkalmazási kérdéseivel foglalkozunk. A projekt komplex célrendszerének egyik legfontosabb kérdése, hogyan észlelik a fogyasztó...
Elmentve itt :
| Szerzők: | |
|---|---|
| Dokumentumtípus: | Könyv része |
| Megjelent: |
2014
|
| Sorozat: | „Marketing megújulás” : Marketing Oktatók Klubja 20. Konferenciája előadásai
|
| Kulcsszavak: | Fogyasztói magatartás, Pénzintézet |
| Online Access: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/57662 |
| LEADER | 01985naa a2200205 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | acta57662 | ||
| 005 | 20221108115224.0 | ||
| 008 | 190527s2014 hu o 1|| zxx d | ||
| 020 | |a 978-963-306-312-5 | ||
| 040 | |a SZTE Egyetemi Kiadványok Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a zxx | ||
| 100 | 1 | |a Molnár László | |
| 245 | 1 | 0 | |a Pénzintézeti percepciók a közép-magyarországi és az észak-magyarországi fogyasztók körében |h [elektronikus dokumentum] / |c Molnár László |
| 260 | |c 2014 | ||
| 300 | |a 272-282 | ||
| 490 | 0 | |a „Marketing megújulás” : Marketing Oktatók Klubja 20. Konferenciája előadásai | |
| 520 | 3 | |a A LOST in Services kutatási projekt keretein belül a pénzintézeti – tágabb értelemben véve pedig a szolgáltatási – ellátási lánc folyamatok újraszervezésének módszertani és alkalmazási kérdéseivel foglalkozunk. A projekt komplex célrendszerének egyik legfontosabb kérdése, hogyan észlelik a fogyasztók a pénzintézeti folyamatokat, illetve az ezek fejlesztésére irányuló projekteket, milyen attitűdök alakulnak ki bennük ezek hatására? A vizsgálatunk során – többek között - nagymintás kérdőíves megkérdezést végeztünk a közép-magyarországi és az észak-magyarországi fogyasztók körében. A kapott eredmények megerősítették azt a feltételezésünket, miszerint az emberi tényező az egyik legfontosabb befolyásoló tényezője a fogyasztói percepciónak, amely fejlesztése vagy „kikapcsolása” (informatikai technológiák fejlesztése) egyaránt járható út lehet a jövő pénzintézetei számára. A kutatás során gyakorlati vizsgálati eredményeket biztosítunk a percepcionális entrópia csökkentéséhez, és ezáltal a pénzintézeti folyamatok racionalizálást szolgáló módszerekhez. | |
| 695 | |a Fogyasztói magatartás, Pénzintézet | ||
| 700 | 0 | 1 | |a Kása Richárd |e aut |
| 856 | 4 | 0 | |u http://acta.bibl.u-szeged.hu/57662/1/marketing_megujulas_272-282.pdf |z Dokumentum-elérés |